Tên hàng hóa/

dịch vụ

* Phần mềm

Hiệu năng:

- Có khả năng chịu tải cao, cho phép nhiều người dùng truy cập đồng thời với hiệu suất ổn định

- Có cơ chế phân tải và khắc phục lỗi nhanh.

- Có tính sẵn sàng cao.

- Nâng cấp và bổ sung tính năng cần được thực hiện mà không làm ảnh hưởng đến hệ thống hiện tại.

- Xử lý tối thiểu 10.000 sự kiện cảnh báo mỗi ngày mà không suy giảm hiệu năng

Bảo mật:

- Áp dụng giao thức bảo mật như TLS 1.2 trở lên và hỗ trợ xác thực đa yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị.

- Hệ thống phòng ngừa và phát hiện tấn công mạng (DDoS, xâm nhập trái phép, khai thác lỗ hổng).

- Tuân thủ các chuẩn quốc gia và quốc tế về an toàn thông tin.

- Dữ liệu phải được mã hóa bằng giao thức bảo mật như TLS.

Tính mô-đun hóa:

- Hệ thống được thiết kế theo hướng mô-đun hóa, cho phép quản lý, thay thế, nâng cấp từng thành phần độc lập mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.

- Các mô-đun có khả năng hoạt động độc lập, giảm thiểu rủi ro lan truyền lỗi giữa các thành phần.

Sao lưu và phục hồi:

Tính tương thích:

- Tương thích với các hệ điều hành trên thị trường, đặc biệt là hệ điều hành Windows.

- Đơn giản trong việc triển khai, vận hành, bảo trì hệ thống.

- Dễ dàng nâng cấp, mở rộng quy mô, bổ sung tính năng phần mềm mới theo nhu cầu thực tế.

- Thiết bị Firewall, bao gồm 02 firewal: 1 firewall tầng network, 1 firewall cho web application.

- Thiết bị Switch chuyển mạch.

- Hệ thống máy chủ:

+ Hệ thống máy chủ chạy dịch vụ Web & API (public IP): bao gồm 2 máy chủ chạy chế độ active-active (1 máy chủ vật lý + 1 máy chủ ảo hóa).

+ Hệ thống máy chủ chạy dịch vụ Database: Bao gồm 2 máy chủ chạy cơ chế cluster (1 máy chủ vật lý + 1 máy chủ ảo hóa).

+ Hệ thống máy chủ DC Controller: Gồm 2 máy chủ ảo hóa.

+ Hệ thống máy chủ Window Server Update Service: Gồm 2 máy chủ ảo hóa.

- Hệ thống lưu trữ: thời gian lưu trữ thông tin 5 năm.

- Không gian đặt server, Switch.

- Mạng tốc độ cao, ổn định, bảo mật.

Hỗ trợ kỹ thuật trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày triển khai. Thời hạn này có thể được gia hạn dựa trên các điều khoản thỏa thuận chung.

Vận hành hệ thống trực tuyến 24/7, bảo trì hàng tháng kèm theo báo cáo định kỳ mỗi sáu tháng.

Hỗ trợ kỹ thuật cho các vấn đề bao gồm nhưng không giới hạn như sau: Lỗi hệ thống, Bảo mật và Truy vấn dữ liệu.

Phạm vi hỗ trợ bảo trì bao gồm nhưng không giới hạn như sau:

- Cài đặt lại phần mềm và khôi phục hệ thống.

- Sửa đổi báo cáo với các thay đổi trong phạm vi nhỏ.

- Xử lý các lỗi được người dung báo cáo.

- Sao lưu và phục hồi dữ liệu.

- Điều chỉnh và tối ưu hóa hiệu suất.

- Lập tài liệu cho các cập nhật được thực hiện trên hệ thống.

- Đào tạo về các cập nhật đã được thực hiện.

- Sao lưu thời gian thực (real-time backup) và sao lưu gia tăng định kỳ (incremental backup), đảm bảo khả năng phục hồi nhanh khi hệ thống gặp sự cố.

- Hỗ trợ sao lưu liên tục (real-time backup) và phục hồi nhanh từ bản sao gần nhất.